Cookie- en privacybeleid

Bij Air Energy Limited nemen we uw privacy serieus en streven ernaar u volledig op de hoogte te houden van uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe u contact met ons of de toezichthoudende autoriteiten kunt opnemen als u een klacht heeft. Wij streven ernaar om te allen tijde transparant te handelen en u toegankelijke informatie te bieden over de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken.

Dit beleid beschrijft in detail het soort persoonlijke informatie dat we over u kunnen verzamelen wanneer u onze website en diensten gebruikt. Het legt ook uit hoe en wanneer we die informatie zullen gebruiken, opslaan en beschermen.

Het kan zijn dat we dit privacybeleid van tijd tot tijd moeten wijzigen door deze pagina bij te werken. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door om onze praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens te begrijpen. Als u vragen, opmerkingen of zorgen heeft over enig aspect van dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via sales@air-energy.com

Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen alleen persoonlijke gegevens op onze website als deze rechtstreeks door u, de gebruiker, aan ons worden verstrekt en daarom met uw toestemming door u zijn verstrekt. We kunnen de volgende informatie verzamelen: uw e-mailadres, naam, functietitel, thuis- of werkadres en telefoonnummer. Normaal gesproken verstrekt u dergelijke gegevens alleen als u het contactformulier of webformulier op onze website indient of u zich aanmeldt voor onze gratis nieuwsbrief of andere bronnen zoals downloadbare pdf's.

We gebruiken ook analytische en statistische hulpmiddelen die de details van uw bezoeken aan onze website en de bronnen waartoe u toegang krijgt, monitoren, inclusief maar niet beperkt tot verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens (maar deze gegevens zullen u niet persoonlijk identificeren) .

Wij maken gebruik van Google-producten, waaronder: Google Analytics, Google Search Console en Google AdWords. Wij gebruiken deze producten om inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt en zo de gebruikerservaring te verbeteren. Gebruikersgegevens zijn allemaal anoniem. De soorten verzamelde gegevens omvatten: IP-adres, door de browser gegenereerde informatie, bijvoorbeeld browsertype, besturingssysteem, datum en tijd van toegang, hoe lang iemand een website bekijkt enz. Klik hier voor een overzicht van Google's Privacybeleid.

De wettelijke basis voor ons gebruik van uw gegevens

Wij verzamelen, gebruiken en zijn verantwoordelijk voor bepaalde persoonlijke gegevens over u. Wanneer we dit doen, zijn we onderworpen aan de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We zijn ook onderworpen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU AVG) met betrekking tot goederen en diensten die we aanbieden aan individuen in de Europese Economische Ruimte (EER).

De informatie die wij over u verzamelen en opslaan, wordt voornamelijk gebruikt om ons in staat te stellen onze diensten aan u te leveren en om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen jegens u, inclusief het bijhouden van interne gegevens. Daarnaast kunnen wij de gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • Om u op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen op onze website, zoals verbeteringen of product-/dienstwijzigingen die van invloed kunnen zijn op onze dienstverlening.
  • Als u een bestaande klant bent, kunnen wij contact met u opnemen met informatie over producten/diensten die vergelijkbaar zijn met de producten/diensten die het onderwerp waren van een eerdere verkoop aan u en waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn.
  • Als u ermee heeft ingestemd om onze e-nieuwsbrieven te ontvangen, nemen wij u op in onze maandelijkse nieuwsbrief.

U heeft het recht om u af te melden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden door contact met ons op te nemen via sales@air-energy.com

Openbaarmaking van uw informatie

We kunnen uw gegevens indien nodig delen met derden wanneer we deze gebruiken om onze producten en/of diensten aan u te leveren, bijvoorbeeld betalingsdienstaanbieders, magazijnen en bezorgbedrijven. We kunnen uw gegevens ook delen met andere derde partijen die we gebruiken om ons te helpen bij het runnen van ons bedrijf, bijvoorbeeld marketingbureaus of websitehosts, evenals door u goedgekeurde derde partijen, bijvoorbeeld sociale-mediasites waaraan u uw account wilt koppelen.

Wij staan ​​alleen toe dat derden met uw persoonsgegevens omgaan als wij ervan overtuigd zijn dat zij passende maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen.

We kunnen uw gegevens bekendmaken aan regelgevende instanties om ons in staat te stellen aan de wet te voldoen, om bescherming tegen fraude te bieden en het kredietrisico te minimaliseren.

Houd er rekening mee dat we geen informatie over identificeerbare personen bekendmaken aan onze adverteerders, maar dat we hen van tijd tot tijd kunnen voorzien van geaggregeerde statistische informatie over onze bezoekers.

Waar wij uw gegevens opslaan

Persoonlijke gegevens kunnen worden bewaard op onze kantoren en op onze systemen, en die van onze externe bureaus en dienstverleners, zoals hierboven beschreven. Sommige van deze derde partijen zijn mogelijk buiten het VK/EER gevestigd.

Uw gegevens overdragen

Als onderdeel van de diensten die u worden aangeboden, bijvoorbeeld via onze website, is het soms noodzakelijk dat wij uw persoonlijke gegevens buiten het VK/EER delen, omdat we externe websiteserverhosts gebruiken om de website en sommige aspecten van onze service aan te bieden. die zich buiten het VK/EER kunnen bevinden, of servers kunnen gebruiken die buiten het VK/EER zijn gevestigd – dit is over het algemeen de aard van gegevens die zijn opgeslagen in 'de Cloud'. Het kan ook worden verwerkt door personeel dat buiten het VK/EER werkt en voor een van onze leveranciers werkt, bijvoorbeeld de host van onze websiteserver, of voor ons werkt wanneer het tijdelijk buiten het VK/EER is.

Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming kunnen we uw persoonlijke gegevens alleen overdragen aan een land of internationale organisatie buiten het VK/EER waar: (a) de Britse overheid of, waar de EU AVG van toepassing is, de Europese Commissie heeft besloten welk land of welke internationale organisatie zorgt voor een passend niveau van bescherming van persoonsgegevens (zogenaamde ‘adequaatheidsbesluit’); (b) er passende waarborgen zijn getroffen, samen met afdwingbare rechten en effectieve rechtsmiddelen voor betrokkenen; of (c) er een specifieke uitzondering van toepassing is op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang u een account bij ons heeft of wij producten en/of diensten aan u leveren. Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

E-mail volgen

Sommige e-mails die we u sturen, bevatten helemaal geen tracking, bijvoorbeeld service-e-mails met facturen als bijlage. Andere e-mails omvatten tracking, zodat we kunnen zien hoeveel verkeer deze e-mails naar onze site sturen, maar we weten niet wie erop heeft geklikt, dus de gegevens zijn anoniem, bijvoorbeeld onze maandelijkse nieuwsbrief. Voor sommige e-mails kunnen we op individueel niveau bijhouden of de gebruiker de links in de e-mail heeft geopend en erop heeft geklikt. Deze laatste informatie gebruiken wij op persoonlijk niveau om inzicht te krijgen in de open- en klikpercentages van onze e-mails en deze te proberen te verbeteren.

Als u er zeker van wilt zijn dat uw e-mailactiviteiten niet worden bijgehouden, kunt u zich afmelden voor deze e-mails. U kunt dit doen door 'UNSUBSCRIBE' te e-mailen naar sales@air-energy.com

Security

De overdracht van informatie via internet of e-mail is niet volledig veilig. We hebben echter veiligheidsmaatregelen getroffen door een Secure Socket Layer (SSL) op onze website te installeren, die alle gegevens die via de online contactformulieren en webformulieren worden verzonden, codeert en uw persoonlijke gegevens beschermt. We kunnen de veiligheid van gegevens niet garanderen terwijl u deze naar onze site verzendt; Een dergelijke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw persoonlijke gegevens hebben ontvangen, zullen we onze strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Links van derden

Op onze website vindt u mogelijk links naar websites van derden. Deze websites moeten hun eigen privacybeleid hebben, dat u moet controleren. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor hun beleid, aangezien wij er geen controle over hebben.

Gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies om informatie over uw computer te verzamelen voor onze diensten en om statistische informatie te verstrekken over het gebruik van onze website. Dergelijke informatie zal u niet persoonlijk identificeren – het zijn statistische gegevens over onze bezoekers en hun gebruik van onze website. We kunnen ook informatie verzamelen over uw algemene internetgebruik door een cookiebestand te gebruiken. Indien gebruikt, worden deze cookies automatisch naar uw computer gedownload. Dit cookiebestand wordt op de harde schijf van uw computer opgeslagen, aangezien cookies informatie bevatten die naar de harde schijf van uw computer wordt overgebracht. Ze helpen ons om onze website en de service die wij u bieden te verbeteren. Alle computers hebben de mogelijkheid om cookies te weigeren. Dit kunt u doen door in uw browser de instelling te activeren waarmee u de cookies kunt weigeren. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om cookies te weigeren, u mogelijk geen toegang krijgt tot bepaalde delen van onze website. Wanneer wij op onze website met adverteerders werken, kunnen onze adverteerders ook cookies gebruiken waarover wij geen controle hebben. Dergelijke cookies worden, indien gebruikt, gedownload zodra u op advertenties op onze website klikt.

Sociale knoppen

Op veel van de pagina’s van onze website zie je ‘social buttons’ staan. Hiermee kunnen gebruikers de webpagina's delen of er een bladwijzer van maken. Er zijn knoppen voor: LinkedIn, YouTube. Om deze knoppen te implementeren en te verbinden met de relevante sociale netwerken en externe sites, zijn er scripts van domeinen buiten het domein van Air Energy Limited. U dient zich ervan bewust te zijn dat deze sites informatie kunnen verzamelen over wat u op internet doet, inclusief op onze website. Als u dus op een van deze knoppen klikt, registreren deze sites die actie en kunnen ze die informatie gebruiken. In sommige gevallen registreren deze sites het feit dat u onze website bezoekt en op welke specifieke pagina's u zich bevindt, zelfs als u niet op de knop klikt terwijl u bent ingelogd op hun sites. U dient het respectieve privacybeleid van elk van deze sites te controleren om precies te zien hoe zij uw informatie gebruiken en om te zien hoe u zich kunt afmelden of dergelijke informatie kunt verwijderen als u dat wenst.

Uw rechten

U heeft recht op gratis toegang tot de informatie die wij over u bewaren. Schrijf ons of neem per e-mail contact met ons op als u bevestiging wilt vragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. U kunt ons schrijven op Air Energy Limited, Unit 6 Fountain Drive, Mead Lane, Hertford, SG13 7UB of e-mailen sales@air-energy.com. Wij verstrekken deze gegevens binnen een maand nadat u de gegevens heeft opgevraagd.

U heeft het recht om de toestemmingen die u ons heeft gegeven met betrekking tot de manier waarop wij uw gegevens mogen gebruiken, te wijzigen. U heeft ook het recht om te verzoeken dat wij stoppen met het gebruik van uw gegevens of dat wij alle persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen. U kunt deze rechten op elk gewenst moment opnieuw uitoefenen door ons te schrijven op Air Energy Limited, Unit 6 Fountain Drive, Mead Lane, Hertford, SG13 7UB of e-mail sales@air-energy.com

Voor meer informatie over elk van deze rechten, inclusief de omstandigheden waarin ze van toepassing zijn, kunt u contact met ons opnemen of de Richtlijnen van het Britse Information Commissioner's Office (ICO) over de rechten van individuen.

Klagen

Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over ons gebruik van uw gegevens. We hopen dat we eventuele problemen kunnen oplossen.

U heeft ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Information Commissioner of een relevante Europese toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met de Information Commissioner via https://ico.org.uk/make-a-complaint of bel 0303 123 1113.

Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat we u de beste ervaring op onze website bieden.

Was het uw bedoeling om uw bestelling te annuleren?

Vul hieronder uw gegevens in om uw winkelwagen te bewaren voor later.